Regulamin

Przedmowa

• Wersja: v1.1
• Ostatnia modyfikacja: 31 kwietnia 04 r.

Strony umowy i terytorium

Ze sklepu internetowego mogą korzystać wyłącznie osoby posiadające zdolność prawną do składania zamówień i ukończone 18 lat.

Wszystkie produkty Fixxhub BV / Hifis.be są przeznaczone dla użytkowników mieszkających lub rezydujących w Belgii i krajach sąsiednich, lub zgodnie z informacjami podanymi przy każdym produkcie. Klienci chcący złożyć zamówienie z dostawą do kraju innego niż wymienione obszary geograficzne proszeni są o kontakt z działem obsługi klienta za pośrednictwem następującego adresu e-mail: info@hifis.be.

Procedura zamówienia

Po znalezieniu interesującego Cię produktu możesz dodać go do koszyka bez żadnych zobowiązań, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Zawartość koszyka możesz wyświetlić w dowolnym momencie, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Możesz usunąć produkty z koszyka, klikając przycisk „x”. Aby dokonać zakupu produktów z koszyka, kliknij przycisk „Przejdź do kasy”. Możesz zalogować się, używając swojego numeru klienta, lub kontynuować jako gość bez rejestracji. Podaj poprawne dane, aby paczka została dostarczona. Twoje dane są szyfrowane przed wysłaniem, aby zagwarantować Ci prywatność i bezpieczeństwo. Po wprowadzeniu danych i wybraniu metody płatności kliknij przycisk „Złóż zamówienie”, aby dokończyć proces realizacji zamówienia. Możesz anulować proces w dowolnym momencie, zamykając okno przeglądarki.

Fixxhub BV / Hifis.be zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub nałożenia dodatkowych warunków w przypadku dużych zamówień, zamówień złożonych przez osoby niepełnoletnie, niekompletnych procedur zamówień lub problemów z poprzednimi zamówieniami.

Zawarcie umowy

Przed złożeniem zamówienia należy uważnie przeczytać niniejszy regulamin. Zalecamy wydrukowanie lub pobranie kopii do wykorzystania w przyszłości. Klikając przycisk „Złóż zamówienie”, wyrażasz zgodę na zakup produktów z koszyka i akceptujesz, że Twój zakup podlega niniejszym regulaminom. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zamówienia, wysyłając Ci wiadomość e-mail. Ta wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawiera szczegóły zamówienia, przewidywaną datę wysyłki oraz kopię ogólnych warunków sprzedaży obowiązujących w momencie złożenia zamówienia. Sprzedawca wyśle ​​Ci tę wiadomość e-mail z potwierdzeniem tylko wtedy, gdy produkt jest dostępny i może przetworzyć płatność. Z chwilą wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem przez sprzedawcę zostaje zawarta prawnie wiążąca umowa między Tobą a sprzedawcą. Jeśli zamówiony produkt jest dostępny w magazynie i sprzedawca może przetworzyć płatność, powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli produkt jest oznaczony jako dostępny na stronie internetowej, ale nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, prosimy o kontakt z obsługą klienta sprzedawcy pod adresem info@hifis.be . Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, nie masz już obowiązku zakupu produktów wymienionych w zamówieniu.

Dostawa

Produkty zostaną dostarczone, w miarę możliwości, w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia. W większości przypadków wysyłka nastąpi w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności. Termin ten ma jednak charakter orientacyjny i nie może być uznany za wiążący.

W przypadku modeli demonstracyjnych w znacznie obniżonych cenach, zakładamy, że czas dostawy wynosi od 1 do 10 dni roboczych od otrzymania płatności. Produkty te są najpierw dokładnie sprawdzane, testowane i starannie pakowane. Termin ten ma charakter orientacyjny i nie może być uważany za wiążący.

Jeśli zamówisz produkt, który jest chwilowo niedostępny, w sklepie internetowym znajdziesz szacowany czas dostawy. Poinformujemy Cię, kiedy produkt będzie ponownie dostępny w potwierdzeniu zamówienia.

W chwili dostarczenia zamówionych produktów pod wskazany adres dostawy ryzyko związane z zamówionymi produktami przechodzi na kupującego.

Dostawy są obsługiwane przez naszych pracowników lub za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dostawy realizowane są na adres podany przez kupującego podczas zawierania umowy. Błędne podanie adresu dostawy leży po stronie kupującego i może skutkować dodatkowymi kosztami. Przesyłki dostarczane są w dni robocze, zazwyczaj między 9:00 a 17:00, o ile nie zaznaczono inaczej. Dostawy nie są realizowane w weekendy, o ile nie zaznaczono inaczej. Prosimy pamiętać, że wymagana jest obecność w celu odbioru przesyłki; w przeciwnym razie kurier zostawi wiadomość z prośbą o ustalenie terminu dostawy. Aby uniknąć przebywania w domu w momencie dostawy, zalecamy podanie adresu służbowego jako adresu dostawy. Aby zapewnić sprawny proces dostawy, prosimy o podanie numeru telefonu podczas składania zamówienia. Dane te zostaną wykorzystane wyłącznie do kontaktu z Państwem w momencie dostawy i nie będą wykorzystywane do żadnych innych celów.

Nie przyjmujemy zamówień z dostawą na adres skrytki pocztowej. Towary zostaną dostarczone pod same drzwi. O ile nie uzgodniono inaczej, odpowiedzialność za zorganizowanie transportu do środka i/lub na wyższe piętro spoczywa na Tobie.

Koszty związane z dostawą zamówienia można sprawdzić w potwierdzeniu zamówienia.

W wyjątkowych okolicznościach, nawet jeśli otrzymałeś e-mail z potwierdzeniem, zamówiony produkt może być niedostępny, ponieważ sprzedawca nie może go pozyskać od swojego dostawcy. Jeśli nie jest to spowodowane błędem sprzedawcy i pozostaje poza jego uzasadnioną kontrolą, sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy. W takim przypadku sprzedawca powiadomi Cię o tym i wskaże w sklepie internetowym, że dany produkt nie jest już dostępny. Twoja karta płatnicza nie zostanie obciążona. Jeśli to możliwe, sprzedawca może zaoferować Ci produkt alternatywny o równoważnej jakości i cenie. Możesz zaakceptować lub odrzucić tę ofertę. Sprzedawca zawsze dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów dostawy, ale nie zawsze można je zagwarantować. Dlatego też sprzedawca nie jest nimi związany, chyba że za jego wyraźną zgodą. W przypadku dostaw za granicę mogą obowiązywać inne warunki.

Ceny, podatki i koszty wysyłki

Cena produktów zamawianych w sklepie internetowym jest zawsze ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia. Cena jest wyświetlana na ekranie przed złożeniem zamówienia, a także w e-mailu z potwierdzeniem.

Wszystkie nasze ceny wyrażone są w euro i zawierają podatek VAT oraz podatek od towarów i usług (Recupel). Zgadzasz się uiścić wszystkie podatki od sprzedaży, opłaty i podatki wymagane dla produktów w kraju, do którego mają zostać dostarczone, o ile sprzedawca nie uwzględnił ich już na fakturze.

Koszty wysyłki mogą ulec zmianie. Dokładną kwotę zobaczysz podczas finalizacji zamówienia w koszyku.

Produkty pozostają własnością sprzedawcy do momentu dostarczenia ich Tobie.

Płatność:

Akceptujemy płatności kartą Mollie oraz tradycyjne przelewy bankowe. Możesz również odebrać zamówienie i zapłacić gotówką po wcześniejszym umówieniu się. Zawsze możesz robić zakupy z pełnym zaufaniem, ponieważ wszystkie transakcje są szyfrowane za pomocą protokołu SSL, co zapewnia maksymalne bezpieczeństwo.

Skargi

Z naszym wewnętrznym działem skarg można się kontaktować pisząc na adres info@hifis.be lub telefonicznie pod numerem +3215636572 w godzinach od 10:00 do 17:00 w dni robocze.

Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać problemu, możesz zwrócić się do SafeShops jako konsument . SafeShops pośredniczy między konsumentem a sprzedawcą, jeśli na pierwszy rzut oka reklamacja wydaje się uzasadniona. Możesz skontaktować się z SafeShops za pośrednictwem formularza reklamacyjnego lub pisemnie: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, Belgia.

Możesz również skontaktować się z następującymi usługami:

• Rozstrzyganie sporów w Rzeczniku Praw Konsumenta
• Europejska Komisja ds. Rozstrzygania Sporów

Gwarancja

Reklamacje oraz wszelkie widoczne uszkodzenia i/lub wady jakościowe po zakupie produktu należy zgłosić do Fixxhub BV / Hifis.be ( info@hifis.be ) w ciągu 2 miesięcy od daty dostawy; w przeciwnym razie wszelkie prawa do reklamacji zostaną utracone. Prosimy o dokładne sprawdzenie produktów w momencie dostawy. Jeśli reklamacja okaże się uzasadniona i produkt został prawidłowo dostarczony, sprzedawca zwróci należną kwotę (wraz z kosztami zwrotu naliczonymi przez wybraną firmę transportową) lub dostarczy produkt zastępczy w ciągu 30 dni od otrzymania zwróconego produktu. Zwroty będą realizowane w taki sam sposób, w jaki dokonano pierwotnej płatności.

Obowiązuje ustawowy minimalny okres gwarancji wynoszący dwa lata na dostawę towarów, jeśli produkt nie jest zgodny ze złożonym zamówieniem. Oznacza to, że w przypadku wad lub usterek towaru, bezpłatna naprawa lub wymiana jest możliwa do dwóch lat od daty dostawy. W miarę możliwości i racjonalnie, mają Państwo wybór między naprawą a wymianą. Tylko jeśli naprawa lub wymiana są nadmierne, niemożliwe lub nie mogą zostać wykonane w rozsądnym czasie, przysługuje Państwu prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy sprzedaży. Jeśli wada lub usterka ujawnią się w ciągu sześciu miesięcy od dostawy, uznaje się, że istniała przed dostawą, chyba że udowodnimy inaczej. Po upływie sześciu miesięcy to Państwo będą musieli udowodnić, że wada istniała już w momencie dostawy.

Odpowiedzialność

Informacje zawarte w tym sklepie internetowym mają charakter ogólny. Nie są one dostosowane do indywidualnych ani konkretnych okoliczności i dlatego nie mogą być traktowane jako osobista, profesjonalna ani prawna porada dla użytkownika.

Fixxhub BV / Hifis.be dokłada wszelkich starań, aby udostępniane informacje były kompletne, poprawne, dokładne i aktualne. Pomimo tych starań, mogą pojawić się nieścisłości. Jeśli udostępnione informacje zawierają nieścisłości lub jeśli pewne informacje na stronie lub za jej pośrednictwem są niedostępne, poprawimy to tak szybko, jak to możliwe.

Fixxhub BV / Hifis.be nie ponosi jednak odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikające z wykorzystania informacji zawartych w tym sklepie internetowym.

Jeżeli zauważysz jakiekolwiek nieścisłości w informacjach udostępnionych za pośrednictwem sklepu internetowego, możesz skontaktować się z administratorem witryny.

Treść strony może być modyfikowana, zmieniana lub uzupełniana w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Fixxhub BV / Hifis.be nie gwarantuje prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub tymczasową (nie)dostępność strony internetowej, ani za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie lub pośrednie, wynikające z dostępu do strony internetowej lub korzystania z niej.

Sklep internetowy zawiera hiperłącza do stron internetowych lub witryn internetowych osób trzecich lub może się do nich pośrednio odwoływać. Umieszczanie linków do tych stron internetowych lub witryn nie oznacza żadnego dorozumianego poparcia dla ich treści.

W zakresie dozwolonym przez prawo regulujące niniejsze warunki, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty handlowe poniesione przez kupującego (w tym utratę zysków, przychodów, umów, szacowanych oszczędności, danych, dobrej woli lub nadmiernych wydatków) ani za żadne inne straty pośrednie lub wynikowe, nawet jeśli straty takie były w rozsądnym stopniu przewidywalne zarówno dla Ciebie, jak i dla sprzedawcy w momencie rozpoczęcia korzystania ze sklepu internetowego lub w momencie zawarcia umowy sprzedaży produktów między Tobą a sprzedawcą.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności pozostające poza jego kontrolą, takie jak strajki, pożary, zakłócenia w działaniu systemów komunikacyjnych lub nieterminowe dostarczenie produktów przez jego dostawców lub osoby trzecie.

W żadnym przypadku odpowiedzialność sprzedawcy nie może przekroczyć kwoty zapłaconej za produkt lub usługę, której dotyczy reklamacja.

Polityka prywatności

Składając zamówienie online, potrzebujemy Twoich danych. Podając te dane (imię, nazwisko, adres e-mail, adres, numer telefonu itp.) za pośrednictwem strony internetowej, wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie. Wykorzystujemy je do obsługi administracyjnej Twojego zamówienia, a także do dostawy, fakturowania, marketingu i kampanii promocyjnych. Oczywiście, chronimy te dane i przechowujemy je w bezpiecznej bazie danych, do której nie ma publicznego dostępu. Twoje dane nigdy nie są przekazywane osobom trzecim. Jako kupujący, masz zawsze prawo zażądać swoich danych lub ich poprawienia. W ten sposób Fixxhub BV / Hifis.be przestrzega belgijskiej ustawy z dnia 30 lipca 2018 r. o ochronie prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych.

Podzielność

Jeżeli którykolwiek z postanowień niniejszych warunków zostanie uznany za nieważny, nieważność ta nie będzie miała wpływu na ważność pozostałych postanowień.

Prawa autorskie

Zawartość sklepu internetowego jest chroniona prawem autorskim, znakami towarowymi i innymi prawami własności intelektualnej. Pojedyncze strony lub sekcje można pobierać lub drukować pod warunkiem zachowania informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych prawnie chronionych informacjach. W każdym przypadku wszelkie prawa własności do treści i materiałów prezentowanych w sklepie internetowym przysługują sprzedawcy lub jego dostawcom (w stosownych przypadkach). Sklep internetowy nie może być powielany, przesyłany w całości lub w części metodami elektronicznymi lub konwencjonalnymi, modyfikowany, linkowany ani wykorzystywany do celów publicznych lub komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Fixxhub BV / Hifis.be.

Obowiązujące prawo

Niniejsze ogólne warunki handlowe oraz umowy sporządzone na ich podstawie podlegają prawu belgijskiemu. Właściwość w tej sprawie posiadają wyłącznie sądy okręgu Putte (2580) (w Belgii).